Выездные консультации по применению дорожной химии

Не все вопросы решаются удаленно. Только на месте можно детально вникнуть во все нюансы, изучить особенности производства, происхождение минеральных материалов, технику и применяемые технологии. Выездные консультации – обязательный элемент работы с клиентом.

Командировки занимают большую часть времени наших специалистов по работе с клиентами. Мы оцениваем все детали и сразу же отвечаем на вопросы по характеристикам продукции, как снижать расход и повышать эффективность дорожной химии.

НАЗНАЧЕНИЕ ВЫЕЗДНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ 

1.Знакомство с производством

Перед началом сотрудничества мы предлагаем встретиться на территории клиента. Цель визита – знакомство с производством, технологиями, используемыми в производстве, оборудованием и опытом применения дорожной химии.

Мы получаем максимум информации, вы – детальную консультацию на месте о том, с помощью каких продуктов можно повысить эффективность работ на разных участках дорожного строительства и снизить себестоимость производства.

2. Рабочие визиты

Эти визиты имеют стратегическое значение. Выезжая в регион, мы в рабочем порядке навещаем всех клиентов, которые в этом регионе работают. Цели визита – получение обратной связи, ответы на вопросы, обсуждение дальнейших перспектив сотрудничества.

Это визит вежливости, но очень важный визит. Мы получаем максимум информации о работе нашей продукции, о том, что хотелось бы изменить или улучшить. Во время этих визитов возникают рабочие идеи и гипотезы, которые впоследствии можно отработать в лаборатории.

3. Решение вопросов

Не всегда проблемы, возникающие при производстве асфальтобетонных смесей, полимерно-битумного вяжущего или битумных эмульсий связаны с качеством дорожной химии. Для того, чтобы понять причину недостаточной адгезии или почему при заданной рецептуре в установке не получается эмульсия, необходимо детально проанализировать весь процесс производства. Причин проблем может быть несколько:

• замена одного из компонентов – для этого необходимы новые расчеты;

• технологические ошибки;

• работа оборудования.

Для правильной постановки диагноза мы выезжаем на производство и решаем проблемы уже на месте. Такие командировки совершаются за наш счет.

4. Сопровождение нового проекта

На крупных объектах и ответственных участках работы требуется присутствие наших специалистов.

Во-первых, для того, чтобы на месте убедиться в том, что весь процесс выполняется технологически правильно. Во-вторых, для профилактики возможных проблем. В-третьих, для того, чтобы быстро и на месте ответить на все вопросы, возникающие у клиента.

Не все вопросы можно решить удаленно, но всегда можно держать руку на пульсе проекта и оперативно решать возникающие вопросы. Менеджер, находясь на производстве, всегда на связи с лабораторией, с технологами и другими профильными специалистами. Покупатель экономит время и получает готовые решения.

5. Выезд менеджера и технолога по запуску пробных эмульсий

Расширение деятельности асфальтобетонного завода часто связано с покупкой и запуском установки по производству битумных эмульсий. Разнообразие установок, видов эмульсий и сфер их применения  - это широкие возможности и вместе с тем большое поле для ошибок.  

Мы предлагаем не только рецепт производства эмульсии с применением эмульгаторов, но и весь цикл услуг: от корректировки рецептуры до настройки эмульсионной установки.

Мы рядом и всегда готовы прийти на помощь!